Al fine di ampliare la copertura del territorio e i servizi forniti, a partire dal 18 maggio 2026 Eni Plenitude S.p.A. (“Plenitude”) renderà disponibile una nuova offerta di connettività su rete fissa tramite tecnologia FTTC (Fiber to the Cabinet) che si aggiungerà all’offerta di connettività già disponibile in tecnologia FTTH (Fiber to the Home) della stessa Plenitude. La tecnologia FTTC si basa su un’architettura mista fibra/rame, con collegamento in fibra ottica dalla centrale fino all’armadio in strada e in rame da quest’ultimo fino all’abitazione dell’utente.
L’attuale offerta che hai sottoscritto con Plenitude non sarà modificata dalla nuova offerta in tecnologia FTTC.
Anche in ragione della nuova offerta FTTC, Plenitude apporterà, dal 18 maggio 2026, alcune modifiche alle proprie Condizioni generali di contratto per il servizio di accesso a Internet su rete fissa e alla Carta dei Servizi, relative in particolare a: la descrizione dell’offerta in tecnologia FTTC, l’inserimento degli obiettivi di qualità della nuova offerta FTTC per il 2026, la soglia dei pagamenti che Plenitude si riserva di richiedere insieme agli importi della successiva fattura, una disciplina di maggior dettaglio delle attività di accesso e installazione della fibra Plenitude presso l’abitazione dei nuovi Clienti [e, per sopravvenute esigenze tecnico-economiche, la modifica dell’importo applicato per ogni attività di sospensione a seguito di morosità del cliente, che passerà da € 5 a Euro € 12].
Il dettaglio delle suddette modifiche è disponibile, per quanto riguarda le Condizioni generali di contratto per il servizio di accesso a Internet su rete fissa, al link e, per quanto riguarda la Carta dei Servizi, al link.
Ai sensi dell’art. 98-septies decies, comma 5, del D.Lgs. 259/2003, hai diritto di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore senza penali o costi di disattivazione inviando, entro il 18 giugno 2026, una comunicazione avente come causale di recesso “Modifica delle condizioni contrattuali” tramite l’Area Personale, chiamando il numero verde gratuito 800.900.700 da rete fissa e allo 02.444.141 da rete mobile in base al piano tariffario del tuo operatore telefonico, presso i Flagship Store/ Store Eni Plenitude, oppure scrivendo a: Casella Postale 71 - 20068 Peschiera Borromeo (MI). In caso di passaggio ad altro operatore, oltre ad inviare la comunicazione di recesso, dovrai effettuare la richiesta di passaggio direttamente al nuovo operatore entro il 18 giugno 2026. Se eserciti il diritto di recesso o richiedi il passaggio ad un altro operatore dopo il 18 maggio 2026, da tale data e fino alla cessazione del contratto troveranno applicazione le nuove condizioni contrattuali oggetto della presente comunicazione.
Per ulteriori informazioni, potrai contattare Plenitude tramite la tua Area Personale, chiamando il numero verde gratuito 800.900.700 da rete fissa e allo 02.444.141 da rete mobile al costo e in base al piano tariffario del tuo operatore telefonico, presso i Flagship Store/ Store Eni Plenitude, oppure scrivendo a: Casella Postale 71 - 20068 Peschiera Borromeo (MI) .